CRM(営業系)

2011年2012年2013年2014年2015年
2016年2017年2018年2019年2020年
2021年2022年2023年2024年│2025年

2025年 ××億円(国内市場、年度ベース)

市場規模の推移


販売金額前年比
2022年
2023年
2024年××
2025年(見)××××
2026年(予)××××

(単位:百万円、%)

将来予測 ××億円(2029年)

本項では、企業が持つ顧客情報を一元管理し、営業を始めとした企業活動に活用するCRM(Customer Relationship Management)の内、営業業務における業務効率化を支援するSFA(Sales Force Automation)製品を対象とする。又、顧客管理や商談管理等、CRMの機能に特化した製品のみを対象とし、「Excel」「Access」や「kintone」等、汎用的に社内データを蓄積、管理する製品、それらアドオンツールを用いた製品は対象外とする。



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メーカーシェア


企業名販売高 見込シェア
セールスフォース・ジャパン××××
日本マイクロソフト××××
ソフトブレーン××××
マツリカ××××
SAPジャパン××××
ブルーテック××××
その他××××
合計××100

2025年 見込 (単位:百万円、%)

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今後の市場動向





こちらはサンプルです。
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指標 評価基準について

指標項目 指標値 評価
市場規模
(2025年)
××億円 ★★★★★★☆☆☆☆
前年比
(2025/2024年)
110.0 % ★★★★★★★★☆☆
3年平均成長率
(2022-2025年)
- %
長期平均成長率
(2022-2029年)
- %
予測平均成長率
(2025-2029年)
4.8 % ★★★★★★☆☆☆☆


出典:富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」2025年7月22日刊

Mpac掲載:2026/6/20