市場規模の推移
| 年 | 販売金額 | 前年比 |
|---|---|---|
| 2021年 | － | － |
| 2022年 | － | － |
| 2023年 | ×× | － |
| 2024年（見） | ×× | ×× |
| 2025年（予） | ×× | ×× |
(単位：百万円、％)
- 将来予測 ××億円（2028年）
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本項では、企業が持つ顧客情報を一元管理し、営業を始めとした企業活動に活用するCRM(Customer Relationship Management)のうち、営業業務における業務効率化を支援するSFA(Sales Force Automation)製品を対象とする。又、顧客管理や商談管理等、CRMの機能に特化した製品のみを対象とし、「Excel」「Access」や「kintone」等、汎用的に社内データを蓄積、管理する製品、それらアドオンツールを用いた製品は対象外とする。
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メーカーシェア
| 企業名 | ||
|---|---|---|
| セールスフォース・ジャパン | ×× | ×× |
| 日本マイクロソフト | ×× | ×× |
| ソフトブレーン | ×× | ×× |
| SAPジャパン | ×× | ×× |
| ブルーテック | ×× | ×× |
| その他 | ×× | ×× |
| 合計 | ×× | 100 |
2024年 見込 (単位：百万円、％)
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今後の市場動向
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指標 （評価基準について）
| 指標項目 | 指標値 | 評価 |
|---|---|---|
| 市場規模 (2024年) |
××億円 | ★★★★★★☆☆☆☆ |
| 前年比 (2024/2023年) |
109.9 ％ | ★★★★★★★☆☆☆ |
| ３年平均成長率 (2021-2024年) |
－ ％ | － |
| 長期平均成長率 (2021-2028年) |
－ ％ | － |
| 予測平均成長率 (2024-2028年) |
5.2 ％ | ★★★★★★★☆☆☆ |
出典：富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 ２０２４年版」2024年7月19日刊
Mpac掲載：2025/6/20
