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FAQナレッジ管理 |
2024年 |
|
2024年 ××億円（国内市場） |
市場規模の推移
| 年 | 販売金額 | 前年比 |
|---|---|---|
| 2021年 | － | － |
| 2022年 | － | － |
| 2023年 | ×× | － |
| 2024年（見） | ×× | ×× |
| 2025年（予） | ×× | ×× |
(単位：百万円、％)
- 将来予測 ××億円（2028年）
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本項では、社内/社外を問わず発生する問い合わせについて、頻度の高い問い合わせへの回答をFAQナレッジとしてデータベース化し、公開することで、問い合わせ/回答の作業コストを低減する仕組み/システムを実現するソフトウェアを対象とする。
機能は、ナレッジ作成、運用/管理、検索/情報表示の3要素が基本で、これらを提供する製品を対象とする。
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こちらはサンプルです。コメントの一部を表示しています。
有料版は、FAQナレッジ管理の定義・市場規模についてのコメントを表示しています。
メーカーシェア
| 企業名 | ||
|---|---|---|
| セールスフォース・ジャパン | ×× | ×× |
| PKSHA Technology | ×× | ×× |
| Helpfeel | ×× | ×× |
| Zendesk | ×× | ×× |
| その他 | ×× | ×× |
| 合計 | ×× | 100 |
2024年 見込 (単位：百万円、％)
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今後の市場動向
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こちらはサンプルです。
有料版は、FAQナレッジ管理の市場動向についてのコメントを表示しています。
指標 （評価基準について）
| 指標項目 | 指標値 | 評価 |
|---|---|---|
| 市場規模 (2024年) |
××億円 | ★★★★☆☆☆☆☆☆ |
| 前年比 (2024/2023年) |
123.6 ％ | ★★★★★★★★☆☆ |
| ３年平均成長率 (2021-2024年) |
－ ％ | － |
| 長期平均成長率 (2021-2028年) |
－ ％ | － |
| 予測平均成長率 (2024-2028年) |
14.7 ％ | ★★★★★★★★☆☆ |
出典：富士キメラ総研「２０２５ 生成ＡＩ／ＬＬＭで飛躍するＡＩ市場総調査」2024年11月15日刊
Mpac掲載：2025/10/20
