携帯電話の利用状況調査

調査対象 「ゲオアプリ」会員の方 6,253名(男性 3,770名、女性 2,483名) 調査実施先 株式会社ゲオホールディングス
調査方法 インターネット調査 調査期間 2020/07/03~2020/07/06

調査結果の概要

株式会社ゲオホールディングスではゲオアプリの会員の方を対象に、『携帯電話の利用状況調査』を実施しました。はじめに、現在メインでお使いの携帯電話・タブレット端末を教えていただいたところ、「スマートフォン(Android)」54.3%が半数以上を占めて1位となりました。次いで「スマートフォン(iPhone)」37.0%となり、全体の91.3%の方がスマートフォンをメインで利用していることがわかりました。また、契約している通信会社やサービスでは「docomo」36.5%が1位でした。次いで「au」26.7%が2位、「ソフトバンク」17.2%が3位という結果になりました。1位から3位までの3キャリア以外を格安SIMとしてまとめると、18.1%と3位の「ソフトバンク」よりも割合が高いことがわかりました。続いて、毎月の利用料金を教えていただきますと、「3,000~5,000円未満」18.1%が1位となりました。次いで「5,000~7,000円未満」16.9%が2位、「7,000~9,000円未満」15.7%が3位となりました。携帯電話の下取りについて、いままでに携帯電話を売ったことはありますか?と尋ねたところ、「はい、あります。」と回答された方は27.4%、「いいえ、ありません。」と回答された方は72.6%でした。「はい、あります。」と回答された方に、下取りしてもらったショップ・サービスについて尋ねました。すると「ゲオ・ゲオモバイル」40.4%が4割を占めて1位となりました。次いで「ドコモショップ」19.2%が2位、「au ショップ」17.6%が3位、「ソフトバンクショップ」14.5%が4位とキャリアショップが並び、5位は「その他リサイクルショップ」6.0%という結果になりました。一方、「いいえ、ありません。」と回答された方に、携帯電話を売ったことがない理由を教えていただいたところ、「個人情報が心配だから」47.9%がほぼ半数を占めて1位となりました。次いで「データ移行が面倒くさいから」21.9%が2位、「買取価格が安いから」17.6%が3位という結果になりました。

調査結果

現在、メインでお使いの携帯電話・タブレット端末を教えてください。(単一回答、n=6,253)(単位:%)
契約している通信会社やサービスを教えてください。(複数回答、n=6,253)(単位:%)
毎月の利用料金を教えてください。(単一回答、n=6,253)(単位:%)
携帯電話の下取りについてお聞きします。いままでに携帯電話を売ったことはありますか?(単一回答、n=6,253)(単位:%)
下取りしてもらったショップ・サービスを教えてください。(複数回答、n=1,714、※携帯電話の下取り経験についてで「はい」を選択された方のみ回答、10項目抜粋)(単位:%)
携帯電話を売ったことがない理由を教えてください。(複数回答、n=4,539、※携帯電話の下取り経験についてで「いいえ」を選択された方のみ回答、10項目抜粋)(単位:%)