社内コミュニケーションに関する調査(1)

調査結果の概要

英会話のGabaでは、全国の20歳～59歳の男女ビジネスパーソンに対し、「社内コミュニケーションに関する調査」を実施しました。はじめに、職場の人と、どの程度コミュニケーションが取れているか総合的に判断してもらったところ、『取れている（計）』は85.2％となりました。職場の人とコミュニケーションが取れていないとした方に、コミュニケーションを取りたいか聞いたところ、「取りたい」62.8％、「取りたくない」37.2％となりました。次に、職場での相談相手の人数を聞いたところ、「0人」は20.9％、1人以上との回答は79.1％で、平均人数は2.7人となりました。相談相手のトップは「同じ部署の同僚」56.4％でした。また、相談方法については、「（面と向かって）仕事の合間に」68.0％が最も多く、女性は「お酒・食事をしながら」26.8％よりも「ランチをしながら」31.1％の割合が高くなりました。続いて、職場のグローバル化の状況を聞いたところ、「海外の企業や消費者と、仕事上のやり取りをすることがある」は13.6％、「職場に外国人社員（または職員）がいる」22.5％で、「自分の職場は、グローバル化していると思う」は15.5％となりました。そのうち、職場に外国人社員（職員）がいる方に、どのようにして職場の外国人社員（職員）とコミュニケーションをとっているか聞いたところ、「よくする」と「時々する」を合わせた割合は、「英語による会話」は20.5％だったのに対し、「日本語による会話」は74.2％となりました。また、「翻訳アプリ・ソフト（※）を利用する」13.4％となり、「会話を避け、主にメールで連絡をする」は20.9％、「メールなど英語の文書を翻訳ソフトで日本語に変換する」は19.1％でした。（※自分が話した日本語を外国語に翻訳してくれるアプリ・ソフト）また、職場に外国人社員（職員）がいない方に、外国人がいたとしたら、どのようにしてコミュニケーションを取ると思うか聞いたところ、「翻訳アプリ・ソフトを利用する」38.2％や「英語を話せる同僚などに代わりに話してもらう」49.2％、「メールなど英語の文書を翻訳ソフトで日本語に変換する」42.5％では、職場に外国人社員（職員）がいる方の回答の、2倍以上の割合となりました。（（２）に続く）

調査結果