家電に関するアンケート (美容家電編) |
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調査結果の概要
インターネット調査会社の株式会社マーシュでは、「家電に関するアンケート（美容家電編）」を実施しました。まず、ドライヤーやヘアアイロンといった美容家電を購入する際に、熟考してから購入するか、即決するかのどちらのタイプにあてはまると思うか尋ねたところ、「熟考派」25.2％、「どちらかといえば熟考派」39.0％となりました。次に、購入したい美容家電を選ぶ際、何軒ぐらい実店舗に見に行くか尋ねたところ、最も多かったのは「2軒」で40.3％、次いで、「3軒」（16.8％）、「5軒以上まわる」（2.2％）、「4軒」（0.6％）の順に多くなり、約6割の女性が美容家電を選ぶ際に2軒以上のお店（実店舗）を見に行くことがわかりました。美容家電を購入した後、何らかの理由で“後悔”したことがあると答えた女性は、56.5％でおよそ半数という結果になりました。年代別に比較すると、後悔した経験の有無に年代差はほとんど見られませんが、「何度も後悔したことがある」と答えた女性が20代では3.6％、30代では5.5％であるのに対し、40代・50代ではそれぞれ10％を超えています。購入して後悔したことがある美容家電として最も多かったのは、「ヘアアイロン」と「ドライヤー・イオンドライヤー」の二つで、同率（33.7％）となりました。また、購入して特に後悔が大きかったものを選んでもらったところ、やはり「ヘアアイロン」が20.7％で最も多く、僅差で「ドライヤー・イオンドライヤー」19.2％が2番目に並びました。その後、後悔が大きかった美容家電を、どのようにしたか尋ねると、「使わずに持っている」38.0％が最も多く、次いで「我慢して（あきらめて）使った」31.5％となりました。（Q5で）【ドライヤー・イオンドライヤー】を選択した人は、「我慢して（あきらめて）使った」との回答が多く、【美顔器・スチーマー】【レディースシェーバー・脱毛器】【ダイエット・フィットネス機器】といった製品を選択した人では「使わずに持っている」という回答が多くなりました。
調査結果
- あなたは、ご自身が使う「美容家電」を購入する際に、じっくり検討してから購入するタイプ（熟考派）ですか？それとも、あまり迷わずに決めるタイプ（即決派）ですか？（１つ選択、n=600）（単位：％）
- あなたは、購入したいと思う「美容家電」を選ぶ際、平均で何軒ぐらいのお店（実店舗）を見に行きますか。（１つ選択、n=489）（単位：％）
- あなたは今までに「美容家電」を購入して、何らかの理由で後悔したことはありますか。（１つ選択、n=489）（単位：％）
- 次にあげる「美容家電」の中に、あなたが購入して後悔したことのある製品はありますか。いくつでもお選びください。（複数選択可、後悔したことがある人 n=276）（単位：％）
- 購入して後悔したことのある美容家電の中で、特に後悔が大きかったものを１つだけお選びください。（１つ選択、後悔したことがある人 n=276）（単位：％）
- 後悔した理由について、具体的にお聞かせください。（自由回答、後悔したことがある人 n=276）
ヘアアイロン n=57
『温度が熱くなりすぎて、髪が焦げてしまう。ヘアアイロンを置く際に直接アイロン部分が付いてしまって、床やテーブルに置けない。』（20代）
『ロットの大きさが選べないものを購入してしまい、実際に巻いてみたら違うロットのほうが良かったと後悔した』（40代）
ドライヤー・イオンドライヤー n=53
『重くて使いづらい。価格に見合う効果を感じられなかった』（30代）
『付属品に魅かれて購入したが、使い勝手が悪くて付属品は当初しか使用しなかった。』（40代）
『イオンドライヤーを購入したまでは良かったけど、風力が思った以上に弱くて髪を乾燥させるのに時間がかかって困ること。』（50代）
美顔器・スチーマー n=43
『就寝時に使うものでそれが売りだったけど電源が入ってる間、機械音？みたいなのが耳障りで寝れなかったから。』（20代）
『高かったけど使うのがめんどくさくなってほとんど使ってないし、場所もとる。その上専用の美容液も高い』（30代）
レディースシェーバー・脱毛器 n=37
『使えば使うほど毛が濃くなって嫌な思いをした。その後サロンに通ったのでこっちにお金を使えばよかったと後悔しました。』（30代）
『取扱説明書に書いてあるようには脱毛できなくて、痛みも伴ったから。』（40代）
ダイエット・フィットネス機器 n=26
『テレビ通販で人気のものと似たような商品をネットで安く購入したが、音はうるさいし重いし…偽物は安くても買わないほうがいいと思った』（20代）
『効果があまり感じられなかった今は邪魔なだけ処分するにも粗大ゴミ料金がかかる』（50代）
まつ毛用カーラー（ホットビューラー） n=18
『カーブが目にあっていなくてうまく巻けなかった。』（40代）- その（後悔した）美容家電は、その後、どうされましたか。（１つ選択、後悔したことがある人 n=276）（単位：％）
問合せ先：営業企画チーム 水城良祐
Mail：mizuki@marsh-reserch.co.jp
