『ハンバーガーショップ』に関するアンケート

調査結果の概要

インターワイヤード株式会社が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、DIMSDRIVEモニター11,587人を対象に、「ハンバーガーショップ」についてアンケートを行い、利用頻度、満足度、重視点について、などをまとめた。ハンバーガーショップの利用頻度を尋ねたところ、「週１回以上」7.0％、「月２～３回」18.2％、「月１回」21.8％となり、半数の50.0％が“月１回以上ハンバーガーショップを利用している”事が分かった。年代別では、男女ともに“月１回以上利用者”の割合は年代が若くなるにつれ、多くなっている。ただし女性では、10代よりも20代・30代の方が多くなった。また男女ともに、60代以上は1割以上が「利用したことがない」と回答した。主なハンバーガーショップ9チェーンを挙げ、認知を尋ねたところ、最も認知率が高かったのは「マクドナルド」97.9％で、ほぼ全員が知っているという結果であった。次いで、「モスバーガー」89.5％、「ロッテリア」84.8％であった。上位3チェーンは8割を超えており、認知率が非常に高いハンバーガーショップであるといえる。また、利用したことがあるハンバーガーショップを聞いたことろ、「マクドナルド」が96.7％、「モスバーガー」80.5％、「ロッテリア」72.2％という結果であった。マクドナルドについては、認知者の96.7％に利用経験があるという、高い割合となった。利用経験のあるハンバーガーショップの“味”に関する満足度については、満足度が最も高いのは【モスバーガー】で、『満足（とても満足+やや満足）』と回答した人は83％と8割を超えた。次いで【フレッシュネスバーガー】で『満足』73.9％、【マクドナルド】で65.3％であった。同じく、“価格”に関してはは、最も満足した人の割合が高いのは【マクドナルド】の66.9％であった。次いで、【ロッテリア】46.6％、【ドムドムハンバーガー】35.9％の順となった。1位の「マクドナルド」は唯一、半数を超え次点と20.3％もの差を付けており、価格面において評価が高い事が窺える。“サービス”の重視点を聞いたところ、「価格」59.5％、「スピーディ」56.3％、「清潔感」46.9％が上位3項目となり5割前後となった。

調査結果