ＬＣＣ（格安航空会社）に関するＷＥＢアンケート－国内路線での利用について－

調査結果の概要

株式会社JTBはこの度、ＬＣＣ（格安航空会社）に関するＷＥＢアンケートを実施しました。まず、ＬＣＣについてどれくらい知っていますか？と尋ねたところ、49％が『知っている（「よく知っている」11％、「なんとなく知っている」38％）』と回答しました。男女別に見ると、男性「よく知っている」15％、「ほとんど知らない」17％に対し、女性「よく知っている」6％、「ほとんど知らない」26％と、全般的に男性の方が認知度が高いと言えそうです。ＬＣＣに乗ってみたいですか？と尋ねました。42％が『乗ってみたい（「安い航空券がとれれば乗ってみたい」33％を含む）』と回答しています。また、「しばらく様子を見て決める」と回答した人も25％おり、全体の１／４の人が、本格的に運航が始まってから見極めたいとの意向であることが窺えます。年代別に見ると、若者になるほど利用意向が高くなる傾向が見られました。ＬＣＣに「乗ってみたい／安い航空券が取れれば乗ってみたい／目的地に就航していれば乗る」と回答した人の利用の目的で最も多かったのは、「観光」90％でした。ＬＣＣに「乗ってみたい／安い航空券が取れれば乗ってみたい／目的地に就航していれば乗る／しばらく様子を見て決める」と回答した人に、どれくらい安ければ、乗ってみたいと思いますか？と尋ねたところ、「既存航空運賃の半額以下」が61％と、６割の人が既存運賃の半額以下を目安としているようです。ＬＣＣ利用意向の回答別に見ると、【乗ってみたい】と回答した人のうち、「既存航空運賃の７割以下」を選んだ人は全体平均より9pt高い29％、「既存航空運賃の３割以下」を選んだ人が全体平均より6 pt低い9％となりました。ＬＣＣを利用して安く浮いたお金について「現地滞在の買い物や食事などで少し贅沢する」が55％となり、半数以上の人が、安く浮いた分を滞在先で消費すると回答しました。ＬＣＣ利用意向の回答別に見ると、【乗ってみたい】と回答した人では、「次回の訪問にまわす（訪問回数を増やす）」が全体平均を8 pt上回る35％なのに対し、「現地滞在の買い物や食事などで少し贅沢する」は全体平均を9 pt下回る46％となりました。ＬＣＣ利用を「しばらく様子を見て決める／乗ってみたいとは思わない」理由として最も多かったのは、「なんとなく不安だから」43％でした。ＬＣＣ利用意向の回答別に見ると、【しばらく様子を見て決める】と回答した人では、「ＬＣＣの就航する空港（成田・関空）が（国内線を利用するには）遠いから」を選んだ人が9％あり、【乗ってみたいと思わない】と回答した人の3％を大きく上回りました。また「欠航時の振替え便の利用に不安があるから」も9％となりました。全体集計で４以上の人が「なんとなく不安だから」を選んだのは、ＬＣＣという未知のものへの不安があると見られます。

調査結果