人材紹介サービスに関する調査

調査結果の概要

ソフトバンク・ヒューマンキャピタル(株)では、過去１年以内に転職活動をした25歳から39歳の正社員・契約社員・派遣社員に対し、人材紹介サービスに関する調査を行いました。最初に、転職活動で利用している／利用したサービスを尋ねたところ、「転職サイト」67.3％、「ハローワーク」63.5％、「転職情報誌」38.0％となりました。（ここからは、転職活動で「人材紹介会社を利用している／利用した」と回答した人に質問します）人材紹介会社を何社利用したか？尋ねたところ、「１社」33.9％、「２社」28.8％、「３社以上」37.2％となり、66.0％が複数の人材紹介会社を利用していました。人材紹介会社を利用する理由を尋ねました。「多くの求人情報の中から希望する会社を自分で見つけるのは大変だから」67.8％、次に「非公開求人の紹介があるから」61.0％、「自分の代わりに担当者が企業側とのやりとりをしてくれるから」50.8％となりました。また、人材紹介会社を選ぶ際に重視するポイントを尋ねたところ、92.4％が「自分の希望する求人情報があるかどうか」と回答しました。次に高かったのは「担当者の対応」61.9％、「取り扱っている求人情報数」58.5％となっています。人材紹介会社を利用して良かったと思うか？尋ねました。「とても良かったと思う」23.7％、「やや良かったと思う」46.6％と回答した人は70.3％となりました。具体的に人材紹介会社を利用して良かった点・良くなかった点を挙げてもらいました。良かった点は、「自分の希望する求人情報がある」63.6％、次に「取り扱っている求人情報数が多い」50.0％、「非公開求人を紹介してくれる」46.6％、逆に良くなかった点は、「希望しない求人を薦められる」50.8％、次に「自分のペースで転職活動ができない」33.9％、「採用基準が高くなる」26.3％となりました。転職先の決定状況を確認したところ、「人材紹介会社を利用して転職先が決まった」割合は24.6％、「『人材紹介会社』以外のサービスを利用して決まった」34.7％、「決まっていない／現在、転職活動中」40.7％となりました。人材紹介会社に期待することを尋ねたところ、「自分の希望する求人情報があること」87.3％、「取り扱っている求人情報数が多いこと」76.3％、「担当者の対応が良いこと」63.6％となりました。

調査結果