インターネットショッピングに関する調査

  • 調査期間
  • 2010/12/29~2011/01/13
  • 調査対象
  • 全国の20歳~39歳の男女 852人
  • 調査方法
  • インターネット調査

調査結果の概要

モバイルリサーチを展開するネットエイジア(株)では、インターネットショッピングに関する調査を実施し、全国の20歳から39歳の男女852人の携帯電話ユーザーの回答を集計しました。まず、パソコンや携帯電話からインターネットショッピング(以降、ネットショッピングとします)をしたことがあるか?尋ねました。「パソコン、携帯電話の両方から行ったことがある」が43.7%、「パソコンからのみ行ったことがある」が28.9%、「携帯電話からのみ行ったことがある」が13.8%でした。それぞれをまとめた『パソコンから経験あり(計)』は72.6%、『携帯電話から経験あり(計)』は57.5%となりました。パソコンからネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人に、どのぐらいの頻度でパソコンからネットショッピングを利用しているか?尋ねました。最も多かったのは「2,3ヶ月に1回程度」26.5%、次いで「半年に1回程度」23.5%でした。次に、同じ回答者に、パソコンからのネットショッピングを利用する際に利用する支払い方法を尋ねたところ、最も多かったのは「クレジットカード」65.4%、以下「代引き」37.1%、「コンビニ決済」31.9%と続きました。続いて、こちらも同じ回答者に、パソコンからのネットショッピングで購入したことがある商品を尋ねました。最も多かったのは「CD・ビデオ・DVD」61.3%、以下「衣料・アクセサリー・ファッション」59.7%、「書籍・雑誌(マンガを除く)」54.9%と続きました。一方、携帯電話からネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人に、どのぐらいの頻度で携帯電話からネットショッピングを利用しているか?尋ねました。最も多かったのはパソコンからと同様、「2,3ヶ月に1回程度」28.2%、次いで「半年に1回程度」21.6%でした。次に、同じ回答者に、携帯電話からのネットショッピングを利用する際に利用する支払い方法を尋ねたところ、最も多かったのは「クレジットカード」56.5%、以下「代引き」39.6%、「コンビニ決済」32.4%と続きました。続いて、こちらも同じ回答者に、携帯電話からのネットショッピングで購入したことがある商品を尋ねました。最も多かったのは「CD・ビデオ・DVD」、「衣料・アクセサリー・ファッション」同49.4%、そして「書籍・雑誌(マンガを除く)」37.8%と続きました。

調査結果

あなたはパソコンや携帯電話でネットショッピングをしたことがありますか。(単一回答形式)
パソコンでのネットショッピングをどのくらい利用しますか。(パソコンからネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人)(単一回答形式)
パソコンでネットショッピングをする際、どのような支払い方法を利用していますか。(パソコンからネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人:n=618)(複数回答形式)
パソコンからのネットショッピングで購入したことがある商品をお選びください。(パソコンからネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人:n=618)(複数回答形式)(上位10位まで)
携帯電話でのネットショッピングをどのくらい利用しますか。(携帯電話からネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人)(単一回答形式)
携帯電話でネットショッピングをする際、どのような支払い方法を利用していますか。(携帯電話からネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人:n=490)(複数回答形式)
携帯電話からのネットショッピングで購入したことがある商品をお選びください。(携帯電話からネットショッピングを「行ったことがある」と答えた人:n=490)(複数回答形式)(上位10位まで)
最初の設問【あなたはパソコンや携帯電話でネットショッピングをしたことがありますか】で、「パソコンからのみ行ったことがある」もしくは「どちらもない」と答えた人(携帯電話からのネットショッピング経験はない)に、携帯電話からのネットショッピングを利用しない理由としてあてはまるものを尋ねたところ、最も多かったのは「携帯電話では画面が見にくいので」52.5%でした。以下「商品の検索がしにくい」44.5%、「パソコンからで十分だから」37.0%、「操作が面倒」31.8%、「パケット代がかかる」24.6%と続きました。
調査実施先:ネットエイジア(株)