働く人630名に聞く「職場のストレス・不安」とその対策

調査結果の概要

（社）日本産業カウンセラー協会は、全国の産業カウンセラーを通して、ストレスとストレス対策に関し聞き取り調査を行いました。その結果を見ると、職場・仕事、または仕事の将来のことなどについて感じているストレス・不安の程度について、「かなりある」は21.0％、「それなりにある」は63.2％で、84.2％もの方がストレスや不安を感じていました。また、強いストレスの一つの目安として挙げられるのが、『睡眠障害』ですが、「しばしばある」4.9％、「たまにある」26.0％を合わせて、３割以上（30.9％）の方に睡眠の問題がありました。ストレスを感じる中、74.9％の方が、「意識して実践しているストレス予防法がある」と答えています（その内容としては、「十分な睡眠の確保」66.7％、「家族や友人とのおしゃべり」48.9％、「おいしいものを食べる」39.8％など、手軽にできて、身近なことによる気分転換が実践されているようです）。また、ストレス対策を講じたいにも関わらず実行できていない方も12.4％おり、その理由としては「時間がない」66.7％、「おっくう・気力が出ない」39.7％、「何をやっていいのかわからない」34.6％などを挙げています。【職場でストレスを感じた時や悩んだりした時】の対応として、「自主的に気分転換などをして解消につとめる」53.5％や「周囲の人に相談する」46.0％との回答が多く、意識的な対応策をとっていることが窺えます。さらにストレス度が重い場合、【強い不安や将来が見えなくなったと感じた時】の対応では、「周囲の人に相談する」55.2％や「自主的な気分転換で解消に努める」43.0％の他、「休暇を取る」34.3％方が多くなっています。また、いずれの場合も、相談でなく「自分自身で解決法を考える」との回答が３割以上ありましたが、これは自らより積極的に対応せざるを得ないという、切羽詰まった状況の裏返しかもしれません。周囲の人に相談する場合の相手としては、「友人」、「同僚」、「家族」が多く、「上司」との回答はそれらと比べて少なめです。『産業カウンセラー』に対するイメージを尋ねたところ最も多かったのは、「話を聞いてくれる」80.0％でした。産業カウンセラーは、職場の問題に詳しい、働く人たちを主な対象として活動しており、その手法として『傾聴』＝話を聞くことを最も重視しています。産業カウンセラーの役割に対して、ほぼ正しく認識していることが窺われました。実際に相談したことがある方は11.9％（相談した結果、『満足（「大変良かった」45.3％＋「まあまあ良かった」49.3％）』という方は94.6％）、そして、６割の方が「機会があれば相談してみたい」61.0％と回答しています。

調査結果