若手社員の成長と、上司の意識とのギャップに関する調査（１）

調査結果の概要

(株)ジェイティービーモチベーションズは、全国の入社１～３年目（22歳～25歳）の男女（以降、若手社員と表記）と、入社１～３年目の部下を持つ男女（入社４年目以上：以降、上司と表記）に対し、標記の調査を実施しました。まず、若手社員に自分自身の成長について尋ねたところ、『１年前と比べて、成長したと思う』に、「あてはまる（「ややあてはまる」を含む）」と答えた人は84.5％でした。一方、上司には、入社１～３年目の部下の一人を思い浮かべて、同じ質問に答えてもらったところ、「あてはまる（「ややあてはまる」を含む）」の回答は同じく84.5％で、若手社員の自己評価と一致していましたが、「あてはまる」の回答だけを見ると、若手社員の自己評価は40.5％、上司からの評価は30.7％と差があり、自己評価のほうが高いことがわかりました。『１年前と比べて成長した』と思う項目で若手社員が自分自身について挙げたのは、「業務に関する知識や技術」71.8％が圧倒的に多く、続いて「職場における協調性」35.3％、「期待されている役割を理解し、それを果たす力」26.2％でした。一方、上司が若手社員を見て答えた結果を見ると、「業務に関する知識や技術」56.6％、「期待されている役割を理解し、それを果たす力」39.2％、「職場における協調性」33.0％、「与えられた仕事や目標をやりぬく力」33.0％と、回答が複数にわかれる傾向がありました。上司が若手社員に対して『成長してほしい』ことの１位は、「困難を克服する力」40.5％でした。しかし、若手社員で同項目を選択したのは23.0％に留まり、意識の差が明らかになりました。若手社員自身が『今後成長したい』と思うことは、「新しいアイデアや工夫を生み出す力」42.7％、次いで「業務に関する知識や技術」35.3％、「仕事のおもしろさを感じる力」30.1％と続いています。何によって成長したかとの質問で、若手社員の自己評価、上司からの評価ともに、「あてはまる（「ややあてはまる」を含む）」と回答した人が最も多かったのは、「身近な先輩や同僚とのやりとりやふれあいによって」（若手79.0％、上司76.4％）、次いで、「上司からの励ましやサポートによって」（若手70.5％、上司68.0％）でした。一方、成長を妨げていることでは、若手社員の自己評価では、「上司に相談しにくいこと」33.7％、「自身に『成長しよう』という意識が薄いこと」33.0％、次いで「職場に相談できる人がいないこと」30.4％でした。（（２）に続く）

調査結果