コンビニエンスストアの利用に関するアンケート |
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調査結果の概要
24時間いつでも利用できる、便利なコンビニエンスストア。頻繁に利用する人も多く、店舗ごとに『お気に入り』の点も違うようです。インターワイヤード(株)が運営するネットリサーチのDIMSDRIVEでは、コンビニエンスストア（以降、ＣＶＳと称す）についてアンケートを行いました。それによると、ＣＶＳを利用する頻度は、「週に２～３回程度」24.6％が最も多く、次いで「週に１回程度」20.7％、「週に４～６回程度」15.1％と続きました。「利用していない」と回答したのはわずか2.0％で、98.0％の人がＣＶＳを利用していることがわかりました。ＣＶＳを利用している人に、利用１回あたりの平均金額を尋ねたところ、「500円～1000円未満」39.9％が最も多く、次いで「300～500円未満」33.5％、「300円未満」13.5％という順になりました。よく利用しているＣＶＳがある人に、最も利用するＣＶＳを尋ねたところ、１位は「セブンイレブン」40.8％、２位「ローソン」22.1％、３位「ファミリーマート」17.5％。また、最も好きなＣＶＳについても、１位「セブンイレブン」39.1％、２位「ローソン」17.9％、３位「ファミリーマート」14.1％と続き、順位は同じでした。よく利用している店舗の利用理由では、「家や会社／学校から近いから」71.9％が圧倒的に多く、７割を占め、次いで「行き慣れているから」30.5％、「ポイントカードや電子マネーを持っているから」22.9％、「車で行きやすいから」20.0％と続いています。「お弁当・おにぎり・パン・デザートなどが美味しいから」は18.0％と５位で、『商品の良さ』よりも『近さ』や『行きやすさ』が決め手になっている事が窺えます。販売期限が迫った商品を値引きして販売する『見切り販売』について、ＣＶＳに『見切り販売』商品があった場合の購入意向を尋ねたところ、「購入したい」44.3％、「まあ購入したい」36.8％となり、購入意向者は81.1％と８割以上に上りました。また、「見切り販売」をするか「廃棄するか」については、86.8％が「見切り販売」を選択し、購入意向と同じく高い値となり、「廃棄してほしい」は1.4％と僅かでした。
調査結果
- あなたはコンビニエンスストア（以降、ＣＶＳと称す）をどのくらいの頻度で利用していますか？（ｎ＝8,317）（単一回答） （単位：％）
- １回のお買い物で使う金額は、だいたい平均でいくらぐらいですか？（ＣＶＳを利用している人：ｎ＝8,147）（単一回答） （単位：％）
- あなたが最も利用しているＣＶＳの店舗はどこですか？（ＣＶＳを利用している人：ｎ＝8,147）（単一回答）（上位５位まで） （単位：％）
- あなたが最も好きなＣＶＳチェーンはどのチェーンですか？（最もよく利用するＣＶＳチェーンがある人：ｎ＝8,057）（単一回答）（上位５位まで） （単位：％）
- そのチェーンを最も利用している理由をお選びください。（最もよく利用するＣＶＳチェーンがある人：ｎ＝8,057）（複数回答）（上位５位まで） （単位：％）
※ 最もよく利用するＣＶＳについて、雰囲気や商品などの評価／好感度を５段階で尋ねました。「好き／良い（「良い／好き」＋「まあ良い／まあ好き」）」の値を見てみると、【セブンイレブン】は幅広い項目で他のチェーンよりも好感度が高く、利用者に受け入れられている事が窺えました。【ローソン】と【ファミリーマート】では、“お店の雰囲気・サービス”は【ファミリーマート】の方が好感度が高く、“商品”については【ローソン】の方が好感度が高いようである。【ミニストップ】は「デザート類」の好感度が57.9％と他のチェーンよりも高いことが明らかになりました。 - ＣＶＳの店頭に“見切り販売”商品があった場合、購入したいと思いますか？（ｎ＝8,317）（単一回答） （単位：％）
- ＣＶＳでの“見切り販売”について、どのように思いますか？（ｎ＝8,317）（単一回答） （単位：％）
